Informativa sui Resi e Rimborsi

Ai sensi dell’articolo 59, lettera e) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, nonché per i prodotti alimentari confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Considerata la natura dei prodotti commercializzati tramite il presente sito (panettoni, colombe, torte, cioccolatini e altri dolci artigianali), trattandosi di generi alimentari soggetti a rapido deterioramento o scadenza, non è consentito esercitare il diritto di recesso dopo l’acquisto, né richiedere la restituzione o il rimborso dei prodotti.

Fanno eccezione esclusivamente i casi in cui la merce risulti danneggiata, difettosa o non conforme all’ordine. In tali circostanze, l’acquirente è tenuto a darne comunicazione entro 24 ore dal ricevimento, inviando documentazione fotografica attestante il problema riscontrato. Verificata la non conformità, il venditore provvederà, a sua discrezione, alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell’importo corrisposto.

Per ulteriori informazioni o per segnalazioni, è possibile contattare il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail indicato nella sezione Contatti del sito.